控申检察岗位让我能够直接与群众接触,面对面地聆听他们的诉求,由此我也更加明白了群众工作的重要性及意义。作为一名共产党员,我时刻谨记解群众之急以及化解社会矛盾的责任,我不断强化自身服务意识。
端正服务态度,热情接待来访群众,认真处理好来信、来电、网络等信访件,努力做到让群众满意。三年来,我协助检察官接待来访、处理来信、来电、网络等459件次,耐心倾听来访群众的诉求,协助检察官做好相关的记录及材料的收集。在面对来访群众情绪激动的时候,我告诉自己不能自乱阵脚,必须沉着冷静处理各种情况。在协助检察官做好情绪疏导、释法说理工作的同时,我也认真做好相关记录及材料的收集,我的想法只有一个:力求实实在在的帮助到来访群众。
虽然有时面对一些来访者的情绪宣泄我也会感到很委屈,但是控申部门的工作也确实让我感受到了满满的成就感与感动。每当看到群众送来的锦旗以及耳边回荡着声声的道谢,那一点点委屈也就烟消云散了。控申部门多次被最高检评选为“文明接待室”,这来之不易的荣誉让我作为控申部门的一份子感到与有荣焉。
协助检察官开展国家司法救助工作,实地走访,入户调查。国家司法救助是检察机关解决群众急难愁盼问题,彰显法治温度的一项重要工作,能够帮助困难群体及其家庭摆脱生活困境,增强群众的获得感、幸福感、安全感。这项工作需要实地走访、入户调查,检察人员常常需要经过长途跋涉才能到达救助申请人家中,还需提前为申请人准备好申请国家司法救助所需的材料清单,认真为申请人讲解相关注意事项。
我曾经协助检察官办理的一起国家司法救助案,申请人是未成年人,也是自控申部门开展国家司法救助工作以来办理的年龄最小的救助申请人的司法救助案件,其母亲是缅籍人员,家中已经没有其他亲人,生活来源只能依靠其母亲在家附近零售一些自种农产品,生活可谓是十分困难。通过我们不断地努力,最终为其家庭申请到了2万元的国家司法救助金,我们还与当地村委会沟通协调,将其家庭纳入扶贫对象。
截止今年6月,我已协助检察官办理国家司法救助案件23件35人,发放救助金70余万元。
积极参加社区服务、疫情防控、义务献血等志愿服务活动。疫情防控人人有责,我积极投入到疫情防控工作中。我前后一共3次到瑞丽,协助社区开展网格管控工作以及守边;在芒市参与协助城北社区开展全员核酸、疫情防控宣传等工作4次。我积极响应号召,参与义务献血、爱国卫生宣传等志愿服务活动共10余次。参与志愿服务活动,不仅锤炼了我的意志,也实现了自我的人生价值。
作为一名共产党员,为人民服务是共产党人的宗旨,我会谨记自己的初心和使命,不断努力提升自身能力,主动担当作为,为检察工作贡献力所能及的力量。